Les fermetures chez Desjardins suscitent grogne et déception

Le président du conseil d’administration de la Caisse populaire Desjardins du Centre-sud gaspésien confirme que la décision a été prise en lien avec la diminution de l’achalandage. Les services au comptoir chez Desjardins ne représentent plus que 1 % du volume des transactions alors que ce pourcentage se chiffre à 3% aux guichets. Les statistiques ne sont pas différentes en Gaspésie. Ce sont entre 50 et 60 personnes qui utilisent encore le comptoir à Gascons.

« Notre 1%, on le connait, indique Pierrot Joncas. Chaque personne est interpellée pour lui expliquer la situation. Dans un premier temps, ils sont tous déçus que Desjardins ferme, mais après ils deviennent corrects. C’est un peu comme les livrets de caisse. On fait autrement. » Il rappelle que leur outil en ligne AccèsD est également disponible par téléphone, et que d’autres options telles que les dépôts directs, les factures automatiques et des avances en argent lors d’achats en commerce sont possibles. Pour ceux qui ont vraiment besoin d’un guichet, un transport sera mis sur pied sur demande.

La président confirme au passage que les options proposées par le maire Grenier n’ont pas été retenues. « On a fait l’analyse, on a fait des rencontres avec le comité citoyen. Des pistes de solution ont été amenées, qui ont été ramenées au conseil d’administration, mais ça n’a pas fait en sorte de changer la décision. »

Colère vive

L’affaire ne passe tout simplement pas pour deux citoyens de Chandler bien impliqués dans leur communauté, Martin Grenier et Luc Legresley. Ce dernier organise notamment la populaire activité de financement de la chasse à l’as et doit déposer de l’argent à toutes les semaines. Avec la fermeture annoncée des guichets automatiques à Newport et Gascons, les deux points de service les plus près se retrouveront à Paspébiac et à Chandler. Les deux sont séparés par 66 kilomètres.

Luc Legresley rappelle que le point de service de Newport a été fermé en juin 2018, mais que le guichet automatique devait être là encore longtemps. « On nous avait promis une dizaine d’années. C’était un des gros arguments pour fermer le point de service. On nous disait d’oublier le comptoir et de s’adapter au guichet. C’est ce qu’on a fait. Maintenant, on nous dit d’aller à Chandler ou d’aller sur internet. Le nouveau conseil d’administration ne respecte pas ce qu’a dit l’ancien conseil. » Celui-ci a d’ailleurs porté plainte au Mouvement Desjardins et est en attente d’une réponse. Le point de service de Gascons devrait fermer le 28 mars. Le guichet automatique suivra le 24 mai, en même temps que celui de Newport.

Il sera cependant difficile de renverser le verdict, de l’aveu même de Pierrot Joncas « On a déjà passé ça au conseil d’administration deux fois, avec les analyses, les chiffres et les données d’utilisation. Le conseil est solidaire de la décision. Tous sont d’accord. Je ne penserais pas que ça change d’idée […] On ne pourra pas faire l’unanimité. Ce n’est pas une belle annonce à faire et il n’y a pas de bon moment, mais la décision doit être prise. »

À noter par ailleurs que Desjardins est propriétaire de l’immeuble à Gascons et locataire à Newport. Le bâtiment de Gascons sera vendu et l’argent sera remis aux organismes locaux via le Fonds d’aide du développement du milieu. Le conseil d’administration ne pouvait confirmer ou infirmer de pertes d’emploi au moment d’écrire ces lignes. « On n’en prévoyait pas au début », conclut le président.